Quels sont les modèles d'iPhone compatibles avec Lightspeed Tableside ?

Lightspeed Tableside est compatible avec l'iPhone 12, 13 ou 14.

Puis-je l'utiliser en plus de mes terminaux de paiement existants ?

Oui ! Lightspeed Tableside est un moyen rapide et abordable d'augmenter votre capacité à prendre des commandes et des paiements et de gagner en flexibilité dans le service, sans avoir à modifier vos opérations ou à vous débarrasser de votre matériel existant.

Dois-je continuer à collecter des données sur les commandes et les paiements effectués avec Tableside ?

Oui ! Lightspeed Tableside est une extension de votre logiciel de caisse. Tout communique et fonctionne ensemble de façon synchronisée, de sorte que vous continuez à recueillir des données et des informations précieuses sur chaque transaction.

Quelle est la rapidité de Lightspeed Tableside ?

C'est un outil aussi rapide que votre logiciel de caisse et conçu pour suivre la cadence de votre service.

Qu'est-ce que l'envoi instantané de commandes ?

L'envoi instantané de commandes fait référence à la capacité d'envoyer automatiquement les commandes à la cuisine. Les serveurs n'ont pas à prendre la commande puis à la saisir dans un logiciel de caisse unique. - Pas de file d'attente au niveau du logiciel de caisse - Pas d'aller-retour vers le logiciel de caisse - Pas d'empilement de tickets et d'affluence en cuisine - Temps d'attente plus courts pour les clients

Quels types de paiement puis-je effectuer avec Lightspeed Tableside ?

Lightspeed Tableside est alimenté par Tap To Pay sur iPhone, la solution de paiement intégrée de Lightspeed, avec laquelle vous pouvez traiter toutes les principales cartes de débit et de crédit, y compris : - American Express - Visa - Mastercard - Diners - Discover - JCB - UnionPay

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Lightspeed Tableside a intégré la conformité PCI et le cryptage des données de bout en bout pour garantir la sécurité des transactions pour vos clients et votre entreprise.

Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol ?

Lightspeed Tableside a peu de valeur en dehors d'un restaurant. Le matériel et les logiciels sont conçus sur mesure pour les restaurants et n'ont aucune utilité pratique en dehors de ce cadre). Reposant sur le système d'exploitation IOS, les fonctionnalités de sécurité intégrées d'Apple empêchent toute personne autre que vous d'accéder à vos données. Veillez à définir un code d'accès fort, à activer la fonction « Trouver mon iPhone » et à envisager d'activer la protection contre le vol dans le cas improbable où un voleur connaîtrait votre code d'accès.

Qu'en est-il de la division de l'addition ?

Lightspeed Tableside offre toute la flexibilité de votre logiciel de caisse, ce qui vous permet de diviser les couverts en utilisant différentes formes de paiement, de diviser l'addition de façon égale ou par article. Vous pouvez même diviser les articles par siège.

Prise de commande mobile restaurant

Commandes et paiements à portée de main, depuis votre iPhone

Vos serveurs prennent les commandes et encaissent directement là où sont vos clients, à table, en terrasse ou au bar. Un seul appareil pour tout gérer, tout simplement.

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Pad restaurant

Prenez les commandes et les paiements sur place

Laissez votre personnel prendre les commandes et paiements à table au comptoir, en terrasse ou dans votre salle avec notre logiciel de caisse portatif suffisamment petit pour être glissé dans le tablier ou la poche de vos serveurs.

Divisez les additions par convive, par plat ou par montant, directement à table
Zéro aller-retour au comptoir Commandes et paiements se font là où sont vos clients
Menus, allergènes, modificateurs, toutes les infos dans la main de vos serveurs
Envoi instantané en cuisine, la commande part dès qu'elle est prise, sans délai
Boostez votre service avec Mobile Tap et offrez à vos clients des options de paiement fluides.

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Un pad restaurant mobile pour vous faire gagner du temps

Lightspeed Tableside est rapide, flexible et portable - vous permettant de gagner du temps en service sans dépenser une fortune en matériel.

Tap to Pay sur iPhone

Accepte toutes les principales cartes de crédit (American Express, Visa, Mastercard) et les paiements mobiles comme Google et Apple Pay.

Une batterie durable

Avec une autonomie de batterie qui dure toute la journée, votre équipe peut se concentrer sur le service sans interruption.

Flexibilité

Pas besoin de changer votre matériel ou vos flux de travail. Il suffit de l'installer dans l'application et de commencer à vendre.

Abordable

Augmentez votre productivité sans vous ruiner. Peut être utilisé seul ou en complément de vos terminaux existants.

Mobile Tap

Acceptez tous les moyens de paiements et transformez votre iPhone en un système de caisse portable et performant.

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+10 %

Les utilisateurs actifs de Tableside ont constaté une augmentation de 10 % du nombre de transactions après avoir utilisé Tableside, ainsi qu'une hausse d'environ 10 % du volume des transactions. *

Efficacité

Décuplez votre productivité et rentabilité

Vos serveurs gèrent plus de couverts en moins de temps. Moins d'allers-retours, moins d'erreurs, un service plus fluide. Une équipe moins fatiguée et moins stressée, même pendant les fortes affluences.

Plus de temps pour votre personnel qui peut gérer plusieurs tables en même temps
Évitez les erreurs en envoyant les commandes directement de la table à la cuisine
Éliminez les tables en surplus qui perturbent votre cuisine et ralentissent le service
Boostez votre ticket moyen grâce à des modificateurs intégrés de vente additionnelle

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Fidélisez votre personnel

Attirez et retenez vos meilleurs talents en leur fournissant les outils dont ils ont besoin pour s'épanouir.

Donnez l'opportunité à vos serveurs de faire tourner les tables plus rapidement et de vendre plus
Combinez paiements et commandes sur un seul appareil et évitez à votre personnel d'être débordé
Fidélisez votre personnel avec des suggestions de pourboires intégrées

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Offrez un service plus rapide et de meilleure qualité avec Lightspeed Tableside

Faites revenir vos clients grâce à un service rapide, sans erreur et plus personnalisé.

Envoyez les commandes instantanément

Faites parvenir les plats et les boissons à vos clients plus rapidement grâce à l'envoi instantané des commandes.

Privilégiez l'expérience client

Simplifiez le processus de commande et de paiement pour le personnel.

Acceptez plus de modes de paiement

Laissez les clients payer comme ils le souhaitent sans se lever de table.

Facilitez le règlement des additions

Répartissez les additions entre les groupes et laissez les clients payer à des moments différents.

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Récoltez des données exploitables à chaque transaction

Avec Lightspeed Tableside, collectez toutes les données pertinentes sur vos clients pour optimiser votre service et booster vos revenus.

Identifiez les préférences et habitudes d'achats de vos clients
Déterminez et mettez en avant vos plats qui dégagent les meilleures marges
Allouez votre personnel selon les heures ou services qui générent le plus de revenus
Repérez les points forts et axes d'amélioration de votre personnel

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« Nous avons intégré Tableside dès qu'il est devenu disponible à Cybele Ramatuelle pour faciliter le règlement des commandes; la solution a vraiment simplifié les paiements et amélioré la fluidité du service. »

Andrés Munoz, Groupe Machefert

Support

Bénéficiez de l'assistance gratuite de Lightspeed, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre restaurant, quand vous en avez besoin.

Assistance interne illimitée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Mise à niveau grâce à des guides sectoriels, des webinaires, des démonstrations et des vidéos
Session individuelle d'intégration du logiciel
Une équipe d'experts à votre disposition à pour la gestion de la rétrofacturation et l'assistance en cas de fraude

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Le pad restaurant remplace le bloc-notes de vos serveurs

Un pad restaurant est un terminal mobile qui remplace le bloc-notes de vos serveurs. La commande prise à table part directement sur l'écran de cuisine. Pas de ressaisie au comptoir, pas de ticket illisible, pas d'oubli.

Résultat : moins d'erreurs, des plats qui sortent dans le bon ordre et un service plus fluide. Vos serveurs restent en salle avec les clients au lieu de faire la navette vers la caisse.

Une commande prise = une commande envoyée. Instantanément.

FAQs

Votre boîte à outils pour la réussite de votre restaurant

Lightspeed est votre partenaire dans la réussite. Commencez à optimiser vos opérations grâce à ces ressources gratuites.

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