Gastrofix ist jetzt Lightspeed!

Der Look hat sich geändert, die Kasse bleibt.

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Wir haben grossartige Neuigkeiten – Gastrofix gehört jetzt zur Lightspeed-Familie.

Gastrofix wurde vor über einem Jahrzehnt gegründet. Seitdem haben wir tausende Kunden aus der Gastronomie und Hotellerie bei der Digitalisierung der Gastronomie begleitet. Heute sind wir einer der führenden ePOS-Anbieter auf dem deutschsprachigen Markt.

Natürlich ist unsere Erfolgsgeschichte nicht vor dem Rest der Welt verborgen geblieben. Es dauerte nicht lange, bis Lightspeed - die All-in-one Handelsplattform für Händler auf der ganzen Welt - Wind von uns bekam. Nach vielen Gesprächen wurde uns klar, dass wir perfekt zueinander passen. Im Januar 2020 hat Lightspeed Gastrofix - mit unserer modernen Kassentechnologie und allen Mitarbeitern - in die Lightspeed-Familie aufgenommen.

Was bedeutet das für Sie?

Alles ist wie immer, nur besser.

Wir sind dasselbe Team wie vorher, nur grösser und mit noch mehr Möglichkeiten, Sie zu unterstützen und mit weiteren Produkten Ihren wirtschaftlichen Erfolg zu optimieren. Sie werden feststellen, dass sich die Farben auf Ihrer Kasse und in der Cloud geändert haben. Ihre Kasse sieht nun moderner und schöner aus und wir haben ein neues Lightspeed Logo bekommen.

Wichtig für Sie ist aber: Alle Funktionalitäten, die Sie bisher benutzt und geschätzt haben, bleiben genauso erhalten.

Was passiert sonst noch?

Mehr Produkte, Funktionen und Updates für Sie.

Wir werden Ihnen wie gewohnt weitere Funktionalitäten und Updates zur Verfügung stellen. In den nächsten Monaten kommen zusätzliche Produkte dazu, die Sie nutzen können. Schon jetzt können Sie zum Beispiel unser Lightspeed eCommerce Produkt erwerben, wenn Sie Ihre Einnahmen durch einen Onlineshop erhöhen möchten.

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Wer hilft Ihnen bei Fragen?

Unsere freundlichen Kollegen vom Support und natürlich auch vom Vertrieb sind weiterhin für Sie da. Es ändert sich also nichts für Sie und wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Sollten Sie Fragen haben, können Sie wie gewohnt Ihren Ansprechpartner per Telefon oder per eMail kontaktieren.

Alles bleibt, wie es war!

Zum Hilfezentrum

“Im Namen von Gastrofix möchte ich mich bei allen Kunden für die erfolgreiche Zusammenarbeit bedanken. Wir werden auch zukünftig unter dem Namen Lightspeed Ihren Geschäftsalltag mit innovativen Produkten und einer persönlichen Betreuung erleichtern.”

Reinhard Martens, Vice President Germany

Haben Sie noch Fragen?

Hier schon einmal die wichtigsten Antworten:

Wo kann ich mich ins Backoffice bzw. in die Cloud einloggen?

Sie können sich weiterhin wie gewohnt hier in Ihr Backoffice einloggen. Ab jetzt können Sie sich zusätzlich auch über die Lightspeed Website einloggen.

Wird es in Deutschland weiterhin eine Niederlassung geben?

Auf jeden Fall! Unser deutsches Team ist eines der grössten und mit den gemeinsamen Ressourcen des globalen Lightspeed-Teams hinter uns freuen wir uns darauf, Sie besser als je zuvor unterstützen zu können.

Wie erreiche ich den Support?

Wir sind immer noch dasselbe Team und unter derselben Nummer zu erreichen: +49(0) 800 724 4541. Mit der Zeit werden wir wachsen und Sie werden kompetente neue Kollegen am Telefon oder per E-Mail kennen lernen.

Wer oder was ist Lightspeed?

Lightspeed begeistert weltweit Unternehmen. Die All-in-one Handelsplattform vereinfacht und vereinheitlicht digitale und physische Abläufe, indem sie Multichannel-Verkäufe, die Expansion neuer Standorte, globale Zahlungen, Finanzlösungen und die Anbindung an Lieferantennetzwerke ermöglicht. Lightspeed gibt leistungsstarken Einzelhandels-, Gastgewerbe- und Golfunternehmen die Tools an die Hand, die sie für einen erfolgreichen Betrieb benötigen.

Inwiefern wird sich mein Kassensystem verändern?

Zusätzlich zu den oben erwähnten ästhetischen Veränderungen lernen Sie neue Funktionen, Integrationen und Produkte kennen, die Ihnen das Leben erleichtern. Seien Sie gespannt!

Muss ich ein komplett neues System erlernen?

Änderungen werden so regelmässig und reibungslos wie immer umgesetzt, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Ihre Software wird so robust und intuitiv bleiben wie immer während wir den Start neuer Funktionen und Verbesserungen beschleunigen. Bleiben Sie dran!

Was passiert mit dem Namen “Gastrofix”?

Gastrofix ist jetzt Teil von Lightspeed und mit der Entwicklung unserer Produkte werden sich auch unser Name und unser Design weiterentwickeln. Sie werden mehr und mehr von Lightspeed sehen und weniger von Gastrofix. Aber der Kern des Produkts und unser Engagement für Qualität und Kundenservice werden sich nie ändern. Gastrofix tritt in eine neue Phase ein und wir möchten, dass sich dies auch in unserem Namen widerspiegelt.