Pedidos online para restaurantes

Llega a tus clientes donde estén con Lightspeed Order Anywhere

Agiliza y simplifica tu servicio en sala, online y por teléfono. Gestiona sin esfuerzo el delivery, los pedidos para llevar y el consumo en el local con un sistema flexible de pedidos online.

Reparto bajo demanda

Reparto gestionado por tu negocio

Pedidos por código QR

Pedidos para recoger y llevar

+8 %

De media, los restaurantes han registrado un aumento de aproximadamente el 8 % en el número de transacciones tras empezar a usar Order Anywhere.

Aporta flexibilidad y fiabilidad a tu servicio de delivery.

Aprovecha la amplia red de repartidores bajo demanda de Uber para ofrecer entregas rápidas y fiables a gran escala, y gana visibilidad en Uber Eats, la plataforma líder del sector.

  • Elimina el coste y las complicaciones de gestionar tu propia flota de reparto
  • Impulsa el crecimiento de tu negocio y llega a nuevos clientes publicando tu restaurante en Uber Eats Marketplace
  • Ajusta tu carta en Lightspeed y verás los cambios reflejados en Uber Eats en tiempo real
  • Disfruta de la máxima flexibilidad e integra a tus propios repartidores sin complicaciones

Optimiza la experiencia de cada comensal, en sala o para llevar.

Ofrece a tus clientes una forma cómoda de comer en tu local y un servicio de comida para llevar sin comisiones.

  • Da la opción de pagar online por adelantado o al recoger el pedido
  • Ahorra dinero y evita las comisiones de terceros gestionando tu propio servicio de comida para llevar
  • Gestiona los pagos cancelados y reembolsa a tus clientes automáticamente desde tu TPV
  • Simplifícalo todo con una plataforma totalmente integrada: sin proveedores de pago ni hardware adicionales

Cobra más rápido y aumenta la rotación de mesas con "Escanear y pagar"

Order Anywhere y Lightspeed Payments trabajan juntos para activar nuestra última función. Tus comensales pagan por código QR, sin contacto y sin necesidad de camarero. Gestionar las horas punta nunca ha sido tan fácil con Lightspeed.

  • Agiliza el servicio con pagos sin contacto directamente desde la mesa
  • Reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia de tus clientes
  • Recibe los datos de las transacciones en tiempo real directamente en tu TPV
  • Aumenta tus ingresos gracias a una mayor rotación de mesas

«Hemos visto un crecimiento de dos dígitos en el gasto por transacción: los clientes que se sientan y piden por código QR gastan un 20 % más que los que lo hacen de pie en la barra. Es sencillamente increíble».

Alison Wright, Fitzbillies

Acierta con cada pedido con un TPV totalmente integrado.

Order Anywhere es un sistema de pedidos online para restaurantes totalmente integrado. Ahorra tiempo y mejora la precisión de los pedidos sin cambiar tu forma de trabajar.

  • Envía todos tus pedidos online directamente a tu TPV
  • Gestiona las cartas online de todos tus establecimientos de forma rápida y sencilla
  • Controla cuántos pedidos puedes recibir en cada franja horaria para gestionar mejor las expectativas
  • Prevé tus necesidades de personal e inventario con informes de pedidos pasados, presentes y futuros
  • Pausa y reactiva la disponibilidad de los productos cuando lo necesites con "Disponibilidad de artículos".

La flexibilidad que tus clientes quieren, con el sistema de pedidos online que se merecen.

Ofrece una experiencia de pedido flexible, completa y fluida desde cualquier lugar.

  • Deja que tus clientes elijan recoger su pedido cuanto antes o a una hora concreta
  • Configura varias opciones de precio según el perfil del cliente (por ejemplo, en sala o para llevar)
  • Crea menús combinados rentables y destaca tus platos más vendidos
  • Permite a tus clientes personalizar su pedido por completo

Vende de forma más inteligente y gana más

Ayuda a tus clientes a elegir opciones que os beneficien a ambos: ofrece promociones 2x1 y da más visibilidad a tus productos más vendidos.

  • Anima a tus clientes a añadir más productos al carrito y aumenta el ticket medio
  • Incrementa tus ingresos con promociones relevantes y recomendaciones inteligentes de productos
  • Mejora la experiencia del cliente destacando las ofertas especiales y más populares

Deja que tus clientes pidan directamente desde el móvil.

Ofrece una forma cómoda y segura de comer en tu restaurante con cartas digitales y pago sin contacto directamente desde la mesa, sin necesidad de datáfonos.

  • Genera códigos QR únicos vinculados a cartas o mesas concretas
  • Pedidos fáciles, sin que tus clientes tengan que descargar ninguna app
  • Da más control a tus clientes y aumenta el ticket medio con opciones de personalización y ventas adicionales.
  • Recibe valoraciones y opiniones de tus clientes para mejorar la experiencia de pedido

El soporte que siempre has querido.

Con Lightspeed, nunca estarás solo. Tienes todo lo que necesitas, cuando lo necesitas, y gratis.

  • Soporte ilimitado 24/7 de un equipo de especialistas dedicado
  • Una completa biblioteca de guías, webinars, demos y vídeos
  • Sesión de incorporación personalizada gratuita.

Descubre todo lo que Lightspeed puede hacer por tu negocio

Un experto se pondrá en contacto contigo en breve.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre Order Anywhere y la integración con Uber Eats

¿Cuánto cuesta Lightspeed Order Anywhere?

Order Anywhere es un producto complementario para el sistema Lightspeed Restaurant. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre los precios.

¿Cómo se procesan los pagos con Lightspeed Order Anywhere?

Los pagos se procesan a través de Lightspeed Payments, que viene totalmente integrado en tu TPV de Lightspeed.

¿Necesito hardware adicional?

No. Tus clientes solo necesitan su propio smartphone para escanear un código QR, acceder a tu carta, pedir y pagar. El pedido se envía directamente a barra o a cocina a través de tu TPV de Lightspeed, igual que con los pedidos en mesa tradicionales.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Actualmente, Lightspeed Order Anywhere acepta los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit, Apple Pay y Google Pay. Si activas la función de pago aplazado, tus comensales podrán pagar el pedido online por adelantado o en el momento de la recogida. Además, tú decides qué métodos de pago presencial quieres aceptar.

¿Cómo gestiono los reembolsos con Lightspeed Order Anywhere?

Gestionar los reembolsos con Lightspeed Order Anywhere no podría ser más fácil. Solo tienes que cancelar el pedido online pagado desde tu TPV de Lightspeed, y el sistema avisará y reembolsará automáticamente al cliente.

¿Está disponible Lightspeed Order Anywhere en otros idiomas y divisas?

Sí. Actualmente nuestro producto está disponible en español, inglés, francés, alemán, italiano y neerlandés. Además de en euros (EUR), los planes de suscripción de Lightspeed Order Anywhere están disponibles en USD, GBP, CHF y CAD.

¿Puedo usar Lightspeed Order Anywhere con un TPV que no sea de Lightspeed?

Lightspeed Order Anywhere solo es compatible con Lightspeed Restaurant.

¿Puedo editar las cartas que se muestran en Lightspeed Order Anywhere?

Sí, es un proceso rápido y sencillo. Desde el back office de Lightspeed, puedes añadir y eliminar platos, editar las descripciones, añadir modificadores e información de alérgenos y subir imágenes de los productos. Puedes aplicar los cambios al instante con el botón "Actualizar menú" del back office de Order Anywhere.

¿Tengo que usar los repartidores de Uber si tengo mi propia flota?

No, con Order Anywhere eliges cuándo, dónde y cómo gestionas el reparto de tu restaurante. No tienes ninguna obligación de usar la red de repartidores de Uber y puedes recurrir a tus propios repartidores si lo prefieres.

¿Puedo utilizar al mismo tiempo mis propios repartidores y el reparto bajo demanda?

No, no puedes usar ambas opciones a la vez, pero puedes cambiar fácilmente tus preferencias de reparto de «usar mi propio personal» a «reparto bajo demanda» para acceder a la red de repartidores de Uber si tu flota no está disponible por cualquier motivo. Ten en cuenta que, una vez realizado un pedido, no se puede reasignar.